🚨Pourquoi les "IA généralistes" constituent une menace pour les marques?

Les IA généralistes d'OpenAI, Google, Meta veulent transformer en profondeur le parcours d'achat des utilisateurs. Vous avez tous vu passé cette info dans Open Garden ou dans le Journal du Net : les internautes pourront bientôt déléguer l'acte d'achat... aux agents IA!😮

Et derrière la simplicité apparente de cette expérience… se cache un vrai danger pour les marques :
Quand les agents IA de ChatGPT ou Gemini choisissent à la place des utilisateurs… que deviennent les marques ? 😱
➡️ Les sites web des marques deviennent invisibles pour les internautes
➡️ Le storytelling s’efface au profit d’un arbitrage 100% rationnel : fonctionnalités du produit, qualité, prix, avis, disponibilité, etc.

💡 Alors, comment les marques peuvent reprendre le contrôle ???
La solution repose sur 3️⃣ éléments clés :

1️⃣Les marques doivent intensifier leurs efforts de communication pour convaincre les internautes de se rendre sur LEUR SITE. Cela se traduit par :
-des investissements publicitaires pilotés sur un KPI d'Attention (xpln.ai / Adelaide) avec des filtres Brandsafety (Integral Ad Science / DoubleVerify) et des blocklists GreyFox Ads anti MFA ;-)
-un storytelling fort pour les inciter à se rendre sur le site de la marque.

2️⃣Une fois l'internaute arrivé sur le site de la marque, il doit pouvoir accéder à... l'IA de la Marque!
✅ La + experte sur sa verticale
✅Connectée au catalogue produit
✅Connectée au CRM
Objectif : Proposer l'expérience d'accompagnement la + légitime et la + personnalisée

3️⃣Apporter une expérience communautaire sur leurs sites :
Les communautés fédèrent ! Que ce soit sur :
-les réseaux sociaux (Meta, TikTok, LinkedIn, X, Pinterest)
-les forums (Reddit, Inc., Quora, JV - jeuxvideo.com)
-les plateformes de recommandations (Google Maps, Amazon)
Les utilisateurs veulent interagir avec des passionnés ou obtenir des recommandations basées sur des expériences réelles.
Objectif : Apporter l'expérience la + interactive, créer le lien le + fort avec les clients

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